Можно ли вернуть деньги за iPhone, если не устраивает его состояние после обмена

23.02.2017
Анатолий, Прокопьевск
344
3 0
0
1937
iPhoneApple5S
Купили в Евросети iPhone 5S. Через месяц полетел зарядник, сдали в магазин, пришла замена телефону, как утверждают представители, с новым зарядником, а все остальные комлектующие прежние, причем заметно потрепанные и грязные. Мне говорят, что такие сдавали. Могу ли я потребовать возврата денег, так как меня не устраивает такой вариант обслуживания?
Ответить

Ответов на вопрос3

13:29 | 27.02.2017
Мой Сервис-Гид
Анатолий, здравствуйте!
Мы обратились за разъяснением ситуации в компанию Евросеть. Ждем от них ответ. Также постараемся получить консультацию юриста, специализирующегося в области защиты прав потребителей. Обо всех ответах сообщим дополнительно.
Если нет претензий к телефону, кроме того, что он грязный / заляпанный (это не является дефектом устройства), то нет. Вот если они его поцарапали, и в акте приёмки товара на гарантийный ремонт не указана эта царапина, то они будут за это отвечать.
13:59 | 27.02.2017
Консультация юриста
Здравствуйте!

Зарядник Вам поменяли верно. Касаемо телефона, в части расторжения договора купли-продажи в отношении технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1) обнаружение существенного недостатка товара;
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней).

Но тут не о телефоне речь, а о зарядке, которая, я так понял, идёт отдельно. Телефон же Вы можете вернуть в обмен на возврат денежных средств только на основаниях, перечисленных выше.

Консультация оказана проектом Мое Право.
Юрист: Иван Александрович.

Ответить

 
Отправляя данную форму, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

© 2014-2024. «Мой Сервис-Гид» – проект группы «Текарт».

При любом использовании материалов ресурса ссылка обязательна.

За достоверность информации, размещенной пользователями, портал «Мой Сервис-Гид» ответственности не несет.

Политика в отношении обработки персональных данных

Top.Mail.Ru