Моя история началась со звонка в этот "хороший" сервисный центр, решил починить свои наушники JBL E50 (суть поломки - сломана дуга). Позвонил по телефону, милая девушка ответила: "Приходите, починят, средняя цена ремонта - 1500 рублей".
На следующий день приезжаю (суббота, 29.04.2017 10:30 - 11:00) в этот "чудесный" сервисный центр. Был очень удивлен внешним видом пункта приема, даже есть электронная очередь, в которой я получил номер 802. Прождал я около 30 минут. С большим удовольствием подошел к сотруднику, который принимает сломанную электронику. Указав место поломки и суть проблемы, объяснил ему, что мне необходимо узнать цену и время ремонта, и показал ему, что нет необходимости проводить диагностику моих наушников. Он заявил, что диагностика наушников стоит 450 рублей, и без неё он не может сказать не то что примерную цену, а даже сам факт ремонтопригодности. Я был очень сильно возмущен: получается не важно починят технику или нет, главное взять 450 рублей, если даже точно известно, что техника сломана на видном месте. На лицо был развод на деньги. Спустя 5 минут нашего диалога вмешался другой сотрудник данного сервисного центра и объяснил нормальный языком, что дуги для этих наушников нельзя заказать и, скорее всего, наушники не починят.
Я считаю, что такие сотрудники не должны работать в сервисных центрах высокого уровня, поскольку халатное отношение к клиентам существенно занижает имидж компании, что сегодня и произошло. Повторно обращаться в Транссервис-95 не стану, и, если друзья или знакомые будут спрашивать о качестве работы данного сервиса, отзовусь крайне отрицательно.