Наши возможности

Интернет-проект «Мой Сервис-Гид» — путеводитель в области ремонта техники и связанного с ним сервиса:

  • удобный и простой поиск по актуальному и наиболее полному каталогу сервисных центров и частных мастеров России;
  • профессиональные консультации и ответы на вопросы, связанные с диагностикой и устранением неисправностей;
  • заявки на ремонт техники;
  • оценка работы сервисов;
  • публикация отзывов и объявлений;
  • бесплатная юридическая помощь;
  • открытый доступ к информационно-аналитическим материалам ресурса.

RCS

К поиску дата регистрации на сайте — 30.10.2015

Не обращайтесь, если не хотите тратить деньги зря!

Оценка: 1
11.03.2017
Иван, Магнитогорск
350
0
0
114
Вид ремонта: Платный
Номер наряд-заказа: 001
ТелевизорыMystery
История моя началась с того, что сломался телевизор после скачка напряжения, и он совсем перестал включаться! Недолго думая, полез в интернет искать телевизионных мастеров, и случайно на глаза попалось объявление «Сервисная компания по ремонту телевизоров RCS». Вроде написано, что цены приемлемые. Собираюсь, беру телевизор, еду на ул. Карла Маркса, д. 56. Сдаю в ремонт телевизор, администратор составляет договор и говорит, что укажет в нем приблизительную смету на 3000 рублей. Меня это немного насторожило, но администратор сказал, что если сумма будет больше то он позвонит. Я предупредил, что если ремонт будет больше 3000, то лучше его не делать, поскольку цена телевизора 7000 рублей. На этом порешали и разошлись (в объявлении у них написано, кстати, что ремонт длится 4 дня).
Проходит месяц, звонят и говорят, не переживайте мы ждем когда с Москвы микросхему пришлют (В договоре, кстати, прописано, что они могут привлекать сторонние организации для ремонта техники. Но получается, что они уже как бы посредники). Ну думаю, ладно, наверно, проще микросхему купить в Москве чем сходить в ЭСМУ (как позже выяснилось, сгорела необходимая деталь - обыкновенный стабилизатор напряжения, цена которому не больше 100 рублей).
Проходит еще 20 дней. Звонок, телевизор готов, но для его стабильной работы требуется прошивка и нужно еще доплатить 2000 рублей. Я говорю: "Спасибо, не надо, я уточню информацию по этому поводу и перезвоню" (тут я понял, что меня уже разводят на деньги). Опять звонок от RCS: "Вы же посмотрели в интернете? К счастью, мы можем прошить Ваш телевизор за 1000", а после долгих разговоров оказалось, что можно и не прошивать. Решил спросить, а почему цена за ремонт меньше не стала? На что был ответ – мы в смету уложились еще вам скидку сделали! Вот говорю какая радость, и стало досадно, что зря согласился на предварительную смету в договоре. Приехал забрал телевизор, проверил дома плохо работает ЦТВ, зависает, подумав о прошивке, решил написать заводу производителю, не прошло и 5 мин прислали прошивку, качаю на флэшку прошиваю, результата ноль! Думаю, вот гады, развести на деньги хотели!
Опять еду в RCS, сдаю по гарантии, жду. Проходит 20 дней, звоню сам, узнаю, что там? В ответ: "Не знаем, уточним, перезвоним" и тишина! Прошло 2 дня, звоню. Ответ: "Нам прошивка еще не пришла от завода изготовителя". Да как так? Мне за 5 минут пришла, а вам уже месяц идет? В итоге скинул им прошивку сам на мэйл, они мне прошили и говорят, что цена сего удовольствия 1000 рублей, но телевизор мы не можем проверить - нет возможности. Думаю, такая контора, а нет антенны проверить телевизор. Возмущению моему нет предела! Мало того, что я знаю, что эта прошивка не помогла, так с меня за это еще 1000 рублей содрать хотят! Собираюсь, еду, но уже на ул. Калмыкова, д. 3, так как по старому адресу ремонт.
Сидит девочка и говорит: "Платите 1000 и дома проверяйте", я говорю, что Вы его должны проверить при мне. В итоге полный игнор в мою сторону, говорю: "Дайте номер вашего шэфа, я с ним поговорю" в ответ слышу "Шэф запретил нам давать свой номер" (шеф - ИП Акатов, видать чего то боится). В итоге после долгих разбирательств девушка жмет на кнопку отряда быстрого реагирования, думаю: "Вот это сервис"!!! Мало того, что хотят обмануть и содрать деньги, так еще и посидеть можно бесплатно в КПЗ. Прилетели ГБР, я им пояснил всю суть, а она им ничего сказать не может, в итоге ложный вызов. Жаль на видео не снял! Я забираю телевизор на проверку домой и отдаю 1000, и что Вы думаете, как и ожидалось, не работает! Снимаю на видео, как телевизор тупит, и обратно в RCS. Показываю видео забираю 1000 рублей и прощаюсь с ними на всегда!
Потом неоднократно писал на них отзыв в интернете, который они все время удаляли!
Цена ремонта не обоснованно завышена; прайс на услуги не показали; что конкретно делали по ремонту - не пояснили; кое-как сказали, что восстанавливали блок питания и заменили стабилизатор напряжения (цена ремонта не более 1000 р).
Эта историю рассказываю для людей, которые не хотят тратить деньги зря!!! Обратитесь лучше к простому мастеру, работающему на себя, чтобы Вас не развели на деньги!!!
Пайка, кстати, позорная, а олово разбросано! Плюс бумажку оставили в телевизоре. Нашел, когда его разобрал!!! Ремонт должен стоить не более 500 рублей, а отдал 3000!
Ответить

Ответов на отзыв 0

Если Вы являетесь представителем данной компании или частным мастером, о работе которого идёт речь, и хотите прокомментировать опубликованный отзыв - оставить благодарность или разобраться в ситуации, - пройдите процедуру авторизации и напишите ответ.

Ответить

 
Отправляя данную форму, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

Телефон редакции: +7 (495) 790-75-91, доб. 162

© 2014-2017. «Мой Сервис-Гид» – проект маркетинговой группы «Текарт».

Пресс-релизы и приглашения на соответствующие тематике сайта мероприятия присылайте на info@my-service-guide.ru.

При любом использовании материалов ресурса ссылка обязательна.

За достоверность информации, размещенной пользователями, портал «Мой Сервис-Гид» ответственности не несет.

Политика в отношении обработки персональных данных

Рейтинг@Mail.ru