Наши возможности

Интернет-проект «Мой Сервис-Гид» — путеводитель в области ремонта техники и связанного с ним сервиса:

  • удобный и простой поиск по актуальному и наиболее полному каталогу сервисных центров и частных мастеров России;
  • профессиональные консультации и ответы на вопросы, связанные с диагностикой и устранением неисправностей;
  • заявки на ремонт техники;
  • оценка работы сервисов;
  • публикация отзывов и объявлений;
  • бесплатная юридическая помощь;
  • открытый доступ к информационно-аналитическим материалам ресурса.

Новости портала

31.08.2016 14:14

Мой Сервис-Гид: реализована возможность добавления филиалов

Рубрика: Новости портала (5)

Уважаемы пользователи!
Проект «Мой Сервис-Гид» не стоит на месте. Наша команда, помимо расширения ресурса и запуска новых разделов, уделяет большое внимание оптимизации существующих возможностей. Для этой цели мы выборочно опрашиваем наших пользователей, а также представителей сервисных центров и частных мастеров, зарегистрированных в базе, о неудобствах, возникающих при работе с ресурсом, которые они хотели бы устранить. Собрав множество существенных пожеланий, мы выделили из них те, что на наш взгляд требуют первостепенной реализации, и подготовили большое обновление, затронувшее работу сразу нескольких разделов.

Добавление филиалов

С 31 августа любой представитель сервисного центра, зарегистрированного в нашем каталоге, может добавлять филиалы организации и управлять ими из-под одного аккаунта. Частные мастера по понятным причинам лишены такой возможности.

Как добавить филиал?

  • Пройдите процедуру авторизации

  • Войдите в личный кабинет (ЛК)

  • Выберите в меню кабинета пункт «Добавление филиала»

  • Внимательно ознакомьтесь с появившейся анкетой и заполните её

  • Во многих полях уже есть данные. Они автоматически унаследованы от филиала сервисного центра, выбранного в кабинете текущим (адрес такого сервиса отображён в левом выпадающем списке в меню ЛК). При необходимости их можно и нужно изменить. Поля, отвечающие за адрес филиала и номер телефона, пусты и обязательны к заполнению.

  • Нажмите кнопку «Добавить филиал». Если все необходимые поля заполнены, анкета отправится на модерацию, о результатах которой Вас оповестят по электронной почте.

  • После активации филиала, его страница станет доступна пользователям ресурса, а на карте появится соответствующая метка. При этом Вы сможете назначить филиал текущим и работать с ним в своём кабинете.

Как отредактировать информацию на странице добавленного филиала?

  • Пройдите процедуру авторизации

  • Войдите в личный кабинет (ЛК)

  • Выберите в левом выпадающем списке адрес интересующего филиала. Таким образом он станет текущим, а все разделы личного кабинета будут перестроены под работу с ним.

  • В следующем списке выберите раздел «Основная информация»

  • Отредактируйте анкету и сохраните изменения

По аналогии с последним алгоритмом можно работать с любым разделом личного кабинета интересующего Вас филиала. Просто не забудьте выбрать его текущим.

Анкета регистрации

Просьбы и пожелания сервисных центров и мастеров были услышаны. Мы усовершенствовали страницу регистрации и раздел «Основная информация» в личном кабинете, упростив и сделав удобнее заполнение анкет. Изменения претерпели три блока: «Ваша специализация», «Список брендов» и «Авторизация».

  1. Раньше при выборе отдельной категории или бренда соответствующие списки автоматически сворачивались, и пользователю приходилось вновь открывать их и искать место, на котором он остановился. Теперь при выборе категории или бренда список не исчезает до тех пор, пока вы не перестанете с ним работать. Это позволяет пользователю за один раз дойти до конца списка, выбрав все необходимые элементы.
    Напомним, что для всех трёх блоков реализована возможность быстрого поиска элемента. Чтобы воспользоваться ею, установите курсор в нужное поле и начните набирать категорию техники или бренд. Список сам предложит вам подходящие под запрос варианты.

  2. При заполнении «Специализации» мы запретили указывать сразу весь раздел техники, поскольку нередко возникали ситуации, когда сервис выбирал раздел, не учитывая, что в него входит вид техники, который он не ремонтирует, что приводило к дезинформации посетителей ресурса.
    До тех пор, пока мы не продумаем новую организацию каталога техники, представителям сервисных центров и мастерам придется более тщательно и конкретно указывать свою специализацию. В дальнейшем этот момент будет разрешён.

  3. Блок «Список брендов» стал «умнее». Если раньше в выпадающем списке отображались все без исключения производители, которые только есть в базе, то теперь перечень формируется на основе видов техники, указанных в «Специализации». Таким образом, вы больше не увидите бренды, которые не производят ремонтируемую вами технику.

  4. Проверив более полутора тысяч заполненных анкет, команда ресурса пришла к выводу, что зачастую сервисам не критично, технику какого производителя они ремонтируют (это утверждение не касается авторизованных сервисных центров). Подавляющее большинство компаний указывает, что занимается обслуживанием любого бренда, техника которого входит в выбранную специализацию. Поэтому мы реализовали возможность выбирать за раз все доступные бренды для указанного списка ремонтируемой техники. Однако отказываться от возможности выбирать конкретных производителей мы не стали, поскольку существуют и те, кому это особенно важно.

  5. Работа с выбором авторизации максимально упрощена: в список техники попадает только указанная специализация, а для конкретно выбранного вида оборудования подгружается только те бренды, которые его производят и были выбраны на предыдущем этапе заполнения анкеты. Напомним, что ранее для составления каждой пары авторизации пользователям приходилось искать нужные элементы из полного каталога техники и всего списка производителей.

Страница сервиса

Пожалуй, самые заметные для обычного пользователя изменения произошли на странице сервисного центра, где мы добавили сразу три новых информационных блока:

  1. В блоке «Филиалы» выведены ссылки и адреса представительств компании в порядке их удаленности от сервиса, на странице которого мы находимся, при этом автоматически отображаются не более пяти записей. Если филиалов больше, в конце блока появится кнопка «Показать все», разворачивающая полный список.

  2. Блок «Ближайшие похожие сервисы» работает следующим образом. Если пользователь зашел на страницу сервиса напрямую, то здесь будут отображены данные о сервисных центрах и мастерах из этого же региона, чьи специализации и списки ремонтируемых брендов совпадают максимально возможным образом. Записи выведены в порядке удаленности от текущего сервиса, также указаны примерные расстояния.
    Если пользователь перешёл на страницу сервиса из поиска по каталогу, то на результат выдачи данных в блоке будет оказывать дополнительное влияние сам запрос.

  3. Блок «К сведению» содержит ссылки на популярные запросы, которыми чаще всего интересуются пользователи из текущего региона. При этом ссылки распределены на страницах сервисных центров и частных мастеров по определенному алгоритму.

Помимо новых блоков, на странице сервиса был оптимизирован вывод специализации и списка брендов. Теперь данные, превышающие установленный лимит, будут скрыты, при этом кнопка «Показать все» разворачивает список полностью, а после сворачивает его.

Пресс-центр

В пресс-центре исправлена работа меню. Теперь добраться до списка новостей из подраздела стало гораздо удобнее, поскольку они расположены на одном уровне.

Страница заявки

Разместили специальные ссылки, позволяющие пользователям ресурса ознакомиться со списком сервисных центров и частных мастеров, подходящих на роль исполнителя.

Есть другие предложения по развитию и оптимизации проекта?
Присылайте их на info@my-service-guide.ru.

Комментарии 0

Добавить

Оставьте свое сообщение

 
Отправляя данную форму, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

Телефон редакции: +7 (495) 790-75-91, доб. 162

© 2014-2017. «Мой Сервис-Гид» – проект маркетинговой группы «Текарт».

Пресс-релизы и приглашения на соответствующие тематике сайта мероприятия присылайте на info@my-service-guide.ru.

При любом использовании материалов ресурса ссылка обязательна.

За достоверность информации, размещенной пользователями, портал «Мой Сервис-Гид» ответственности не несет.

Политика в отношении обработки персональных данных

Рейтинг@Mail.ru